Talents Wanted
他是軍人的孩子,從小隨父母跟隨部隊四處調防,視野開闊、心胸寬廣;他情定計算機,卻因緣巧合成長為藥學青年,三十年深耕,與和黃不離不棄;他和同伴摸著石子過河,“軟硬件”雙管齊下,實現了公司GMP認證“從0到1”的跨越;他主張觀念創新、實踐創新,對下屬充分授權,以“教練”的身份陪伴、督促大家成長;他信奉“業精于勤荒于嬉”,堅持跨界學習、不斷精進……
他是岳鐳,工業運營質量中心副總監,也是我們本年度“中流砥柱”系列人物的收官“男主”。他身上有著怎樣的故事,我們一起來見證:
“我計劃回上海了,你大學就考到上海去吧?!?/strong>
7歲之前的童年,岳鐳是在上海度過的;7歲時,身在部隊的父母把他接回了身邊。隨著部隊調防,全家跟著輾轉各地,小學期間,岳鐳換了4所不同的學校,直至初中才開始在福州定居下來。部隊大院的文化浸染、不同地區的民風民俗拓寬了少年的視野、增長了他的見聞,也開闊了他的心胸,他對環境的“自適應”能力逐步超越了同齡人。
在部隊從事計算機工作的父親一直是他的榜樣,年輕的岳鐳也承襲了父親的志趣,對計算機尤為熱衷,并打算將其作為今后學業和事業的發展方向。而就在高三填報志愿的當口,父親對他說,“我計劃回上海了,你要么大學就考到上海去吧?!?
“我爸是上海人,18歲就出去當兵了,上海一直是他的牽掛。我高三時他計劃轉業回上海,所以我當時就填報了一個畢業后可以定向分配在上海的大學——上海中醫學院(1993年更名‘上海中醫藥大學’)?!痹黎D道。
父親的“返滬”情結締結了岳鐳與中藥的良緣,一位“軍二代”自此進入中醫藥的高等學府,開始在各種藥材、方劑、化學中往來穿梭。他坦言“這個課程其實很累,大篇大篇需要背誦”,以至于理科腦的他時常死記硬背、考完就忘……
幸好他得遇良師,告訴他“高等教育不是要你們包羅萬象什么都懂,而是教給你們思路和方法,教會你們獲取知識的能力?!甭牼幌?,岳鐳豁然開朗,學得也更加得勁了。
大學時代的岳鐳(前排左1)
“這小伙子是誰?……大學生要去做研發?!?/strong>
1991年,岳鐳大學畢業,他被定向分配到上海中藥制藥一廠,成為了磨粉車間的一名一線工人,日常工作是配料、切片、打粉……
一年半后,磨粉車間即將被合并,身為工藝員的岳鐳也面臨著重新定崗分配。一天晚上值班,晚飯后,他照例去活動室打斯諾克(臺球)。那天打球,他如有神助,打三個球,三個全部落袋。這樣優異的表現引起了旁邊一位長者的注意。
“咦,這小伙子是誰?”長者問。
“廠長,他叫岳鐳,是去年分配進來的大學生,目前在磨粉車間?!庇型禄卮?。
“大學生啊,大學生要去做研發?!睆S長說。
不多久,岳鐳去研發部報了到。當時研發部工作分為兩塊:制劑研究和質量標準分析制定。在從事了一段時間質量標準工作后,他被調入“中試室”做制劑研究。超細珍珠粉、生脈注射液都是他那時的攻關成果。
“我在研發待了6年,1999年初,錢(國華)總對我說,‘生脈的工藝研究你最清楚,你就去提取車間做技術主任吧’?!本瓦@樣,岳鐳去了提取。
2001年,上海和黃藥業合資成立?!拔覀兡菚r都希望能夠留下來,畢竟是上海第一家中藥合資企業,大家還是比較憧憬的?!痹黎D道。
加入新生的和黃后,岳鐳被任命為生產部經理。很快,他就迎來了職業生涯的一次大挑戰——GMP認證。
“破釜沉舟也要把GMP認證拿下?!?/strong>
2002年的一天,凌晨2點,真南路2098號隱入深深的夜色中。在路燈昏黃的襯托下,有一扇窗子更顯得燈火通明。窗內聚集著老中青三代人,或深思熟慮,或埋首疾書,或激烈探討……
這般景象已持續了有一段日子,眾人眼神中有疲憊,更有不屈的斗志和決心。這其中就包括當時的生產部經理岳鐳、質量保證部經理王富嘉和液體制劑車間主任陳利青。
“合資前,我們沒有做過GMP認證,那時只有每五年一次的《藥品生產許可證》換證驗收。98 版GMP出臺后,沒有通過GMP認證的企業,將無法進行產品生產和銷售。所以2002年,在小容量注射劑的生產許可證到期前,我們必須獲得GMP認證?!痹黎D如是說。
相較于換證驗收,GMP認證要復雜得多。GMP是為保證藥品在規定的質量下持續生產的一整套體系,它包含廠房、設施、設備、人員、生產管理、質量管理,甚至是不良反應等方方面面。也就是說,企業必須要達到這方方面面的要求,才能通過認證。
以現在的質量標準來看,GMP是底線,但在當年,尤其是對保留著傳統作業的中藥企業來說,GMP認證無疑是一場艱難的“大考”,考試合格者屈指可數。然而箭在弦上,“破釜沉舟也要把GMP認證拿下”,這是以岳鐳和王富嘉為首的項目組當時立下的“軍令狀”。
“第一次接觸GMP,我們幾乎都是一頭霧水,但挑戰卻是‘軟硬件’雙重的:‘軟件’上,一個龐大的文件系統急需建立,員工意識要提升、技能要培訓;‘硬件’上,諸多的老舊設施要改造。時間又迫在眉睫,那段日子,通宵是常態,大家都為了這個目標拼了?!?
沒有操作規程,沒關系,把崗位操作法一個個分解、細化,就是一套完整的操作規程;沒有工藝規程和管理規程,也沒關系,對現有工藝制度、管理制度作優化整合,兩套規程自是應運而生。
“可以說,我們現在的文件系統基礎就是在那時奠定的?!痹黎D道。而有了初步的文件系統,員工就有“法”可依,在此基礎上開展意識宣導和培訓也就順理成章了。
如果說,“軟件”花了項目組十二分的氣力,那么“硬件”更是難啃的“骨頭”,所費心血無可計數。
“合資前,沒有‘潔凈區’的概念。那一年,我們對很多老舊廠房進行了改造:劃分潔凈區、安裝凈化空調、建造回風墻、包裹彩鋼板等等,又分別設置了人流和物流專用通道,開始了真正意義上的人、物流分開;另外還購買了一批新設備,按照GMP規范要求作設備驗證,之后沒日沒夜寫驗證報告,可以說‘驗證’的概念就是那個時候樹立起來的?!?
GMP認證現場檢查
在項目組全員的努力沖刺下,小容量注射劑的GMP認證終獲通過。它不僅實現了從0到1的跨越,讓和黃人懂得如何去完善生產管理和質量管理;它更像一顆種子,生根發芽,茁壯成長,終至長成了參天大樹。
2009年,固體車間面臨新一輪的GMP認證,生產部經理岳鐳受命兼任固體車間主任,帶領固體車間又一次順利通過了GMP認證……GMP這條大道,和黃人注定是要走到底的。
“GMP認證給公司帶來的變化是脫胎換骨的。我們現在已經把這5年一次的政府‘背書’演變成企業的主體責任了,GMP就是一種日常的符合性檢查,是我們藥企每天應該做的?!痹黎D道。
“做業務一定要勤要精?!?/strong>
“我父母一直對我說:做業務一定要勤要精,業務不精,還不如不去做。我爸還曾寫過一幅字給我,取得就是韓愈‘業精于勤荒于嬉’的前四字?!?
“業精于勤”四個字對岳鐳影響至深,無論是求學、立業,還是興趣愛好的養成,都可以見到它的“墨痕”。
“我對我女兒和同事們的要求也是:做事情要勤奮精進。如何做到又勤又精呢?就是要不斷地去學習?!?
岳鐳以自己的學習案例現身說法:坐鎮生產部期間,他會把工作之外的時間持續、大量地花在學習上,去更新觀念,鉆研業務的改進方法,提升部門的“戰斗”力,與標桿接軌。他更善于把學習到的新知識運用到實際工作中,比如生產計劃的制定,他要求把車間作業計劃從“月”計劃精確到“天”計劃?!皠傞_始大家可能有不理解,但這是我的堅持和固執,作為生產管理部門,你需要告訴車間每天要干什么,也必須完成每天生產任務的績效追蹤,這樣的工作才是卓有成效的?!?
他也熱衷于研讀“跨界”課程,比如去研究制藥設備的構造和原理,去學習庫存管理,甚至采購供應等等。有了相應的知識儲備后,他就去和橫向部門“爭論”,樂此不疲:比如管庫存的同事說要這樣管,他說要那樣管,他也會和管設備的同事去爭哪臺設備更好……此外,他還運用自己具備的計算機能力,幫助公司建立了先進、便捷的文件體系。
而通過持續的學習、提升,岳鐳在豐富自身素養的同時,也激勵了自己部門和橫向部門同事的成長,帶起了一波“自學習”的硬節奏。
生產部同事合影
2020年5月,岳鐳被調往技術中心,擔任技術管理部經理,同年11月晉升為質量中心副總監,他可以舒展的天地更寬廣了……
在醫藥環境已發生巨大變化的當下,社會對醫藥企業的生產質控提出了更高的要求,“兩全”(全產業鏈和全生命周期質量管理)成為了藥企質量管理的主流理念。
“我經常和同事們說我們要觀念創新。質量不能僅僅只關注生產環節,而是往前要考慮原藥材采購,往后要跟進售后服務,要持續完善‘兩全’的質量管理體系建設。另外,化藥里有很多新的觀念中藥里并沒有用到,我們可以去學習、去借鑒。
“另一方面要注重實踐創新。比如系統新建、流程再造、文件重塑等等,今年因疫情居家辦公期間,我一天能在線放行300萬盒麝香保心丸,就是得益于新建的質量體系信息化系統;又比如我們在控制好源頭、工藝,做好設備維護后,過程中的很多檢驗其實是可以免檢的,這樣節省下來的時間、精力和資源就可以投入到重大風險識別等更重要的工作中,這是檢驗方式的創新;而隨著質量中心‘95后’的年輕人越來越多,我們的人員管理方式也要不斷優化,以適應新的形勢和需求?!?
質量中心同事會議中
知識與創新是促進企業戰略轉型與組織變革、推動企業可持續增長的根本動力。誠如岳鐳所言,“創新是公司發展的重要戰略之一,是周總對我們的要求,也是和黃人自身發展的需求”,而惟有勤學精業、學有所用才是創新的必經之途?!皹I精于勤”四個字,我們共勉。
“充分授權,關注大家的需求和渴望?!?/strong>
隨著越來越多的“95后”步入職場,我們身邊的同事群體已經更加的年輕化了。質量中心也不例外,無論是管理者還是普通員工,都以年輕人居多。如何讓這些追求個性自由的時代后浪產生職業成就感、榮譽感,繼而去實現未來更好的發展,是“掌門人”岳鐳需要思考的問題之一。
“我覺得充分授權是非常好的方法,能激發年輕人的智慧和潛能,讓大家可以享受工作帶來的成就感?!笔且?,岳鐳平時會花較多的時間化身“教練”,針對某一個問題或某一類事情去跟大家交流“怎么做會比較好”,而不是以上級的口吻去指揮、去命令,當然,前提必須是“方向不錯”。
“除了充分授權,還要去關注他們的需求、他們的渴望?!睂τ谀贻p員工來說,說教和灌輸的時代已然過去,傾聽他們的想法、明晰他們的追求,把“精誠仁和”的核心價值觀與員工的發展愿景融合在一起,才能把管理要求有效地執行下去。
有同事渴求新鮮感,提出轉崗,支持,“我們尊重你的選擇,也會為你提供平臺和帶教,但如果你做得不好,我們也會指出。對于管理者來說,在鼓勵、尊重員工自身發展的同時,是要把合適的人放到合適的崗位上”。
有同事產生職業困惑,想要離職,來來,我們坐下來聊一聊,聊工作、聊生活、聊未來……“有的同事離職是出于沖動,他其實并沒有考慮好,這時候傾聽他的需求和渴望、給出適當的建議就很重要。一些孩子公司培養了5-6年了,離開挺可惜,能夠留住,我們就盡量留住?!?
在一位勤學不倦的“掌門人”帶領下,質量中心的各類培訓、自學習和技能“比武”進行得如火如荼……“公司的職業培訓做得非常不錯,給大家搭建了良好的職業發展通道。在這個基礎上,我們中心的年輕人也經常自發去組織一些專業培訓和活動,開展自學習。他們有想法和觀點可以直接拋出來和小伙伴們分享。自由、快樂的學習氛圍非常契合年輕人的天性?!?
“縮短膽寧片浸膏粉碎周期”課題獲“奉賢區QCC品管圈發布大會金獎”
2020-2021年間,在質量中心主導、組織的“QC小組”活動中,6個課題小組悉數摘取了全國級和上海市級成果獎,榮譽滿載,且成效卓著。
據2019年和2021年敬業度調查對比發現,質量中心呈現出兩個亮點:一個是員工的成就感和滿意度提高了;另一個是大家覺得身邊可利用的資源更多了,培訓資源即是其中之一。
2022年,上海因新冠疫情封控期間,正是這樣一群可愛的年輕人,在關鍵時刻挺身而出、無私無畏、逆行駐廠一月有余。左武婷、顏世超、劉珷珺、從建東、張薇、尹文、吳偉青、陳曉霞等21位同事用青春、勇敢、責任寫就了凡人英雄的故事。而擔任社區志愿者的同事那就更多了……
封控期間,質量中心的駐廠同事們
“我們的很多同事都有家庭有孩子,但是在公司需要的時候,都能義無反顧地站出來、沖出去,這點讓我震撼和感動。尤其是女生,她們面臨著更多的不便,非常不容易。還有質量體系的梁思惠,封控期間她所在的小區沒有居委、也沒有物業,物資發放很差,她憑著一己之力成為了周邊四個小區的團長,這樣的女孩子我覺得在家里絕對是頂梁柱?!痹黎D道。
這就是我們的和黃青年,你永遠可以信任和倚靠的青春力量!
生活中的岳鐳仍舊喜歡研究計算機,稀奇古怪的軟件更是他的心頭好。難怪有次與他談起公司信息化系統建設時,十七八個應用系統,他是如數家珍。當時只道不尋常,如今方知其中原委:原來這是一位被中藥耽誤了的IT工程師。
他亦喜歡沉浸式閱讀,讀管理、讀歷史、讀中醫藥典籍,一本《黃帝內經》常翻?!靶隆?,每次讀完都有新的思考和理解;他喜歡打理花草,給吊蘭施肥、給綠蘿修枝、給多肉澆水……尤其喜歡在周末陪女兒看電視、逛商店、游公園,以彌補平日的陪伴不足。
他也會憧憬著和黃上市,期待著公司能有更大的體量、更快的增長,能成為一家融合制藥生產和大健康產業為一體的多元化公司,與和黃的員工分享更好的發展成果。這是周俊杰總裁多年的夢想,也是每一位對公司有著深沉熱愛的和黃人的夢想。未來可期,我們,拭目以待!